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 Navegação
Para localizar o produto desejado, utilize o menu lateral (produtos classificados por departamento), ou a busca rápida (ferramenta de pesquisa).
Para visualizar a ficha técnica do produto clique sobre o botão "detalhe", na página inicial, ou nas demais páginas.
Para comprar qualquer produto clique no botão "comprar" e ele será automaticamente adicionado em seu carrinho de compras. O carrinho de compra estará situado na coluna da direita na tela em uma maneira mais resumida e poderá ser visto de forma detalhada clicando no botão "Ver Carrinho" situado logo abaixo do carrinho resumido.
Dentro de seu carrinho de compras detalhado você pode alterar a quantidade dos produtos que deseja comprar bem como pode desistir da compra de algum produto, excluindo-o. Ainda dentro do seu carrinho de compras você escolhe o CEP que irá servir de base para o calculo de frete, você pode fazer uma doação para o IDEC e escolher o local de entrega de sua compra.
Política de frete
A Loja Virtual envia seus produtos via sedex.
Para envio por sedex é cobrada uma taxa de acordo com o CEP selecionado e com o peso. O prazo para o recebimento é de 01(um) a 02(dois) dias após a data de postagem.
O prazo para postagem dos produtos é de aproximadamente 03 (três) dias úteis, variando em função da disponibilidade dos itens solicitados em nossos estoques.
Devolução de produtos
• Por arrependimento:
O consumidor poderá desistir da sua compra dentro do prazo de sete dias a contar da data do recebimento do produto, no endereço indicado para entrega, sem qualquer ônus. Para tanto, deverá obedecer aos procedimentos estabelecidos para a devolução do produto.
• Por vício de qualidade:
Em caso de vício de qualidade apresentado pelo produto, o consumidor deverá reclamar o saneamento do vício no prazo de 90 dias e poderá, caso não seja o vício sanada em 30 dias, optar pela substituição do produto por outro da mesma espécie em perfeitas condições, pela rescisão do contrato e restituição do valor eventualmente pago, com correção monetária ou pelo abatimento proporcional do preço se cabível. No caso da opção do consumidor recair sobre uma das duas primeiras alternativas, deverá obedecer aos procedimentos estabelecidos para a devolução do produto.
Caso queira devolver o produto, preencher formulário devolução de produtos e enviar por e-mail: cadasro@idec.org.br ou pelo fax: (11) 3874-2157, que serão tomadas as devidas providências.
Como se associar ou assinar a Revista do Idec
Apenas as pessoas físicas podem ser associadas do Idec. Empresas não são aceitas como associadas, embora possam assinar a Revista.Todo associado pode ser beneficiado pelas ações judiciais coletivas promovidas pelo Idec.
Caso queira se associar, entre no link Associe-se e preencha os dados solicitados. Para fazer parte do Idec, basta escolher uma modalidade de associação. Se preferir, faça a assinatura da Revista e posteriormente, selecione a forma de pagamento.
O recém associado poderá fazer compras na Loja do IDEC com os preços especiais de associado assim que for confirmado o pagamento da associação pelo departamento de cadastro do IDEC (até 24 horas após efetivado o pagamento).
Formas de pagamento
Os pagamentos serão feitos via boleto bancário (à vista) ou, quando houver, cartão de crédito (à vista ou em até seis vezes). Todas as informações prestadas pelo usuário do Idec serão transferidas através do protocolo de segurança SSL. Até o momento o Idec só trabalha com cartões de crédito das operadoras Redecard (Masterdcard e Diners) e Visa.
Se optar por pagamento por boleto bancário, você tem as seguintes opções:
1. Caso seja correntista do Banco Itaú, faça o pagamento pelo Itaú Bankline;
2. Caso não seja correntista do Itaú e deseja efetuar o pagamento on-line, clique em boleto bancário, anote o número do Código de Barras e efetue o pagamento on-line no banco de sua preferência;
3. Caso deseje efetuar o pagamento em qualquer agência bancária, imprima o boleto e efetue o pagamento.
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Nova Assinatura
